שאלות ותשובות

בהחלט אפשר, זמן האספקה יהיה בין 3-4 שבועות.

נוכל לשבת בסטודיו השוכן בהרצליה, בתיאום מראש ולתכנן יחד את החלום שלכם. לחילופין ניתן לקיים שיחת טלפון או פגישת זום, במידה והשינוי קטן. 

אם ברצונכם להזמין משהו שונה כמו: שרשרת באורך אחר, עגיל בודד, חריטה או מידת טבעת גדולה מהרשום באתר. כתבו לי, בבקשה, במידה וזה אפשרי – אשמח לסייע.
לתיאום מראש צרו עימי קשר טלפוני בטלפון מספר: 054-5766776

כן, אנחנו שולחים לרוב המקומות בעולם עם שירותי דואר שליחים אקספרס כמו (DHL).

כן

תוכלו לקרוא את מדיניות החזרה והחלפה של פריטים כפי שמופיעה באתר – לחצו כאן

תוכלו לקרוא ולקבל טיפים לניקוי ותחזוקה של תכשיטים כפי שמופיעה באתר – לחצו כאן

תוכלו לקרוא ולקבל מידע אודות המשמעות של המספרים 14/18/24 קראט ומה מסמלת האות הלועזית K כאשר רוכשים תכשיטים – לחצו כאן

ניקל הינו חומר הנחשב לאלרגני ומצוי בתכשיטים רבים. אפשר לקנות תחליפים לחומר זה ממתכות אחרות, למשל זהב. עם זאת חשוב להקפיד להימנע מזהב מתחת ל- 18 קראט ומזהב לבן, אשר עלולים גם הם להכיל ניקל.

אם יש לכם אלרגיה לניקל, עדיף לבחור תכשיטים עם אחוז תכולת זהב גבוה יותר, מומלץ לבחור בתכשיטים בטוהר של 18 קראט.

יש אנשים עם רגישות גבוהה שלא יכולים לענוד תכשיטי 18 קראט, ההמלצה היא לנסות סוגי הפרדה מהעור, כמו צביעת תכשיט בלק שקוף היוצר הפרדה או לחילופין להצמיד מאחורי האוזן הפרדה דקה מסיליקון.

מעמדו היוקרתי של היהלום מקיים תעשיית-זיופים ענפה שמנסה לחקות את המחצב הנדיר, תוך השקעה ניכרת של זמן ומשאבים כלכליים, אך המלחמה בה רק מעלה את ערכו של זה האמיתי.

על מנת לבדוק האם היהלום הוא אמיתי או שמא מדובר באבן סינתטית, עומדים לרשותנו כמה מבחנים ובדיקות. 

מבחן השקילה הוא הפשוט והאלמנטרי ביותר, אך ניתן גם לבדוק זאת על ידי אומדן המוליכות החשמלית השונה. 

שיטת בדיקה נוספת היא שימוש בשייפן: יהלום ניתן לשייף אך ורק באמצעות יהלום אחר.

לכן, יש  לרכוש יהלומים אך ורק אצל בעל מקצוע אמין. הרכישה של יהלומים גדולים ניתן לקבל תעודה. בחשבונית מצויין גודל ואיכות היהלומים והחשבונית מהווה תעודת הערכה לביטוח. ניתן לקבל גם הערכה לביטוח נפרדת.

אחריות ואמינות יוצרים את הקשר ארוך הטווח שלנו עם קהל לקוחותינו הנאמנים למותג חלה גנור כבר מעל 30 שנה.

ההבדל בין תכשיטים מזהב אמיתי לתכשיטים מצופים זהב, קשור בהרכב המתכות. בעוד שתכשיט מזהב אמיתי עשוי בכללותו מסגסוגת זהב, תכשיטים אחרים, עשויים ממתכת שאינה זהב, והיא מצופה בשכבת זהב דקיקה.
לכן, יש לרכוש תכשיטי זהב רק אצל בעלי מקצוע אמינים.
בחשבונית מצויין טוהר התכשיט שרכשתם ועל גבי התכשיט תופיע חותמת הטוהר.
החשבונית מהווה תעודת הערכה לביטוח, ניתן לקבל גם הערכה נפרדת לביטוח.
תוכלו לקרוא ולקבל מידע אודות איך לזהות שתכשיט שרכשנו עשוי מזהב אמיתי כפי שמופיעה באתר – לחצו כאן (קישור לדף איך לזהות שתכשיט שרכשנו עשוי מזהב אמיתי).
אחריות ואמינות יוצרים את הקשר ארוך הטווח שלנו עם קהל לקוחותינו הנאמנים למותג חלה גנור כבר מעל 30 שנה.